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Cómo Reservar Viajes en Bicicleta

Cuando haya elegido el viaje en bicicleta que le interesa reservar, por favor rellene nuestro formulario de contacto, envíenos un correo electrónico o llámenos a cualquiera de los números de teléfono que aparecen en cada página.

Con el fin de confirmar la disponibilidad provisional, necesitaremos la siguiente información:

  • Nombre del tour (y la categoría en su caso).
  • Fechas.
  • Número de viajeros y número de habitaciones.
  • Número y tipo de bicicletas de alquiler, de remolques o sillas para niños.
  • Noches adicionales.
  • Cualquier petición especial (por ejemplo; peticiones dietéticas, cambios en el itinerario, no traslados de equipajes, alquiler de alforjas, etc).

Una vez tengamos toda esta información, comprobamos la disponibilidad del viaje en bicicleta que quiere reservar y hacemos la pre-reserva del mismo. Si a continuación desea realizar la reserva en firme, necesitamos un depósito inicial de €175 por reserva para cubrir los gastos de hoteles y demás servicios a lo largo de la ruta. Para tramitar la reserva, también necesitaremos la siguiente información adicional:

  • Nombre, apellidos completos, y las fechas de nacimiento de todos los pasajeros.
  • Altura de los pasajeros que requieren bicis de alquiler.
  • Peso de los niños que requieren remolques o sillas.

Se puede pagar con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) o por transferencia a nuestra cuenta de banco español.  Si paga con tarjeta de crédito, el cargo en la misma se hará en Euros y no hay tasa de tramitación. Si paga por transferencia bancaria, por favor asegúrese de que asume la responsabilidad de todos los costos asociados a la transferencia.

Tras la recepción de su pago con tarjeta de crédito o comprobante de transferencia, confirmaremos la disponibilidad y procederemos a tramitar la reserva en firme de su viaje. Una vez terminado este trámite, le enviaremos la confirmación de reserva. Este proceso suele tardar más de 48 horas. En cualquier caso, siempre le confirmaremos su reserva en un plazo máximo de 5 días.

Le recomendamos no reservar vuelos o realizar otros planes de viaje hasta que haya recibido nuestra confirmación. Al planificar vuelos y traslados, debe tener en cuenta que puede ser necesario llegar al primer hotel con tiempo suficiente para recoger bicis o asistir a una reunión de bienvenida. A veces, el hotel no tiene recepción 24 horas, por lo tanto, sería un problema llegar a horas intempestivas y podrían solicitarse cargos adicionales muy altos. Si quiere llegar después de las 18:00h., por favor consúltenos.  

Si no podemos reservar su tour elegido ni ofrecer alguna alternativa, el depósito inicial será reembolsado en su totalidad.

Tras la recepción de la confirmación del viaje, se deberá abonar inmediatamente el 25% del costo total de su reserva. Una vez confirmada la reserva; se podrá empezar a gestionar las reservas de servicios adicionales, por ejemplo los traslados.

Al recibir el depósito del 25%, le enviaremos la confirmación final de su viaje. El resto del importe pendiente deberá abonarse unos 60 días antes de la fecha de su viaje en bicicleta.

Todas las reservas están sujetas a nuestros Términos y Condiciones.